이용약관

본 약관은 (주)윈에이드(이하 “회사”)가 운영하는 WINAI(winai.kr, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

① “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 병·의원 또는 그 운영주체를 말합니다.

② “크레딧”이란 콘텐츠 생성 등 서비스 기능 이용 시 차감되는 단위로, 회사가 무상으로 제공합니다.

③ “생성물”이란 회원의 입력을 바탕으로 서비스가 생성한 글·이미지·진단 결과 등을 말합니다.

④ “환자 개인정보”란 회원이 서비스에 입력·업로드하는 환자의 성명·연락처·진료 관련 정보 등 회원이 개인정보 보호법상 개인정보처리자로서 보유하는 정보를 말합니다.

① 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.

③ 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 전자우편 등으로 개별 통지합니다.

④ 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지된 기간까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

① 회사는 다음 기능을 제공합니다. 블로그·임상글·보도자료 등 콘텐츠 생성, AI 이미지 생성, 숏폼 제작, AI 검색 노출(AEO/GEO) 진단, 환자 재방문 안내 등 데스크 기능.

② 서비스의 구체적 내용·범위는 회사 정책 또는 기술적 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 제3조에 따라 공지합니다.

① 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경사항이 있으면 지체 없이 갱신해야 합니다.

③ 회사는 다음의 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다. 타인 명의를 도용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우.

① 본 서비스는 무료로 제공됩니다. 회원가입 시 제공되는 크레딧 범위에서 기능을 이용할 수 있으며, 별도의 구독료나 결제 절차는 없습니다.

② 크레딧은 무상으로 제공되는 이용 단위로서 현금·재산적 가치를 갖지 않으며, 환급 또는 제3자 양도의 대상이 되지 않습니다. 크레딧이 부족한 경우 문의하기를 통해 상담하실 수 있습니다.

③ 회사가 향후 유료 서비스를 도입하는 경우, 이용료와 이용 조건을 제3조에 따라 사전에 공지하고 회원의 동의를 받은 뒤에만 적용합니다. 동의하지 않은 회원에게 요금이 부과되지 않습니다.

① 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 시스템 점검·교체, 설비 장애, 외부 서비스(AI 제공자·클라우드 등)의 장애, 그 밖에 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

③ 사전에 예정된 중단은 서비스 내에 미리 공지하며, 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

① 회원은 생성물을 게시 전에 직접 검토하고, 관련 법령(의료법·의료광고법, 표시·광고의 공정화에 관한 법률, 정보통신망법 등)에 부합하도록 수정·보완할 책임이 있습니다. 회사는 위반 소지가 있는 표현을 검출·안내하는 보조 도구를 제공할 뿐이며, 최종 게시물의 적법성은 회원에게 있습니다.

② 회원은 의료광고 사전심의 대상 매체에 게시하는 경우 관련 절차를 스스로 확인·이행해야 합니다.

③ 회원은 계정 정보를 스스로 관리해야 하며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다. 계정 관리 소홀로 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

④ 회원은 타인의 권리를 침해하거나, 허위 정보를 입력하거나, 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위(자동화된 대량 요청, 취약점 악용 등)를 해서는 안 됩니다.

① 회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 정당한 사유 없이 이를 제3자에게 제공하지 않습니다.

③ 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하고 결과를 통지합니다.

① 회원이 서비스를 통해 생성한 생성물에 대한 이용 권리는 회원에게 귀속합니다. 회원은 이를 자유롭게 수정·게시·활용할 수 있습니다.

② 생성물은 AI가 만든 초안이므로 사실관계·수치·인용에 오류가 있을 수 있습니다. 회원은 제8조 제1항에 따라 이를 검토한 뒤 사용해야 합니다.

③ 회원이 입력한 자료가 타인의 저작권·초상권 등을 침해하지 않을 책임은 회원에게 있으며, 회원의 입력 자료로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우 회원이 이를 해결합니다.

④ 회사는 서비스 품질 개선을 위해 생성물을 통계적·비식별 형태로만 활용할 수 있으며, 회원을 식별할 수 있는 형태로 외부에 공개하지 않습니다.

① 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 경고·일시정지· 이용계약 해지의 단계로 이용을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 제한 조치 시 그 사유와 기간을 회원에게 통지합니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우 먼저 조치한 뒤 지체 없이 통지할 수 있습니다.

③ 회원은 제한 조치에 이의가 있는 경우 회사에 소명할 수 있습니다.

① 회원이 데스크 기능 등에 환자 개인정보를 입력·업로드하는 경우, 회원이 개인정보 보호법상 개인정보처리자(위탁자)이고 회사는 수탁자의 지위에서 그 처리를 위탁받습니다. 본 조는 같은 법 제26조제1항에 따른 위탁 내용을 정합니다.

② 위탁 업무의 목적과 범위 — 회원이 요청한 환자 명단 관리, 재방문·시술 후 안내 등의 문자·알림톡 발송, 발송 이력 조회에 한합니다. 회사는 이 범위를 넘어 환자 개인정보를 이용하지 않습니다.

③ 재위탁 제한 — 회사는 문자·알림톡 발송을 위해 발송 대행사에 재위탁하며, 그 현황은 개인정보처리방침에 공개합니다. 그 밖의 재위탁은 회원의 동의 없이 하지 않습니다.

④ 안전성 확보조치 — 회사는 접근권한 관리, 접근통제, 암호화, 접속기록 보관 등 같은 법 제29조 및 시행령 제30조에 따른 조치를 시행합니다.

⑤ 관리·감독과 손해배상 — 회원은 수탁자인 회사를 감독할 수 있고, 회사가 위탁 업무 범위를 넘어 처리하여 정보주체에게 손해가 발생한 경우 회사가 배상 책임을 집니다.

⑥ 보유기간과 파기 — 위탁받은 환자 개인정보는 이용계약 종료 또는 회원의 파기 요청 시 지체 없이 파기합니다. 구체적 보유기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.

⑦ 회원은 환자에게 필요한 동의(수신 동의 포함)를 받을 책임이 있으며, 회사는 회원이 지정한 수신자에게만 발송합니다.

① 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 해지 시 회원의 계정 정보와 생성 이력은 개인정보처리방침에 정한 바에 따라 파기됩니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

③ 회사는 회원이 제8조를 중대하게 위반한 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 먼저 해지하고 지체 없이 통지할 수 있습니다.

④ 해지된 크레딧은 제6조 제2항에 따라 복구·환급되지 않습니다.

① 회사는 생성물이 AI에 의해 자동 생성된다는 성질상 그 정확성·완전성·적법성을 보증하지 않으며, 회원이 제8조 제1항의 검토를 거치지 않고 사용하여 발생한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유로 인한 장애, 외부 서비스(AI 제공자·클라우드·통신사)의 장애 등 회사의 지배 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 다만 제1항과 제2항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 회원은 개인정보와 관련한 분쟁에 대해 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해 신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 조정·상담을 신청할 수 있습니다.

① 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법률을 적용합니다.

② 서비스 이용과 관련한 소송은 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기합니다.